日前，黃發(fā)集團(tuán)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的青島靈山灣城市休閑旅游區(qū)(城市陽(yáng)臺(tái)景區(qū)）在新區(qū)2017年12月份旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核活動(dòng)中，榮獲4A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核第一名。

據(jù)悉，本次考核是由第三方暗訪機(jī)構(gòu)對(duì)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、管理服務(wù)、餐飲購(gòu)物、旅游安全等方面進(jìn)行暗訪檢查，并結(jié)合區(qū)公眾投訴受理處置指揮中心、區(qū)網(wǎng)絡(luò)辦投訴和輿情數(shù)量、處結(jié)率、滿意率、應(yīng)對(duì)處置等情況，對(duì)旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的綜合考評(píng)。